Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch unseren Online-Gaming-Service. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und alle geltenden deutschen und europäischen Datenschutzgesetze, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), einzuhalten. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität.
Allgemeine Bestimmungen
Als Betreiber einer Online-Gaming-Plattform sind wir verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten zu erheben und zu verarbeiten. Diese Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf der Grundlage gesetzlicher Bestimmungen und mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist unser Unternehmen mit Sitz in Deutschland.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere Identifikationsmerkmale. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten
Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen unsere Gaming-Services sicher und rechtmäßig anbieten zu können. Die Datenerhebung erfolgt transparent und zweckgebunden.
- Registrierungsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit
- Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift
- Identitätsnachweise: Ausweisdokumente zur Altersverifikation und Identitätsprüfung
- Finanzdaten: Bankverbindung, Zahlungskarteninformationen, Transaktionshistorie
- Technische Daten: IP-Adresse, Browserinformationen, Gerätekennungen
- Spielaktivitäten: Spielverhalten, Einsätze, Gewinne, Spielzeiten
- Kommunikationsdaten: Chat-Protokolle, E-Mail-Korrespondenz, Support-Anfragen
Diese Daten werden ausschließlich für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und die Gewährleistung eines sicheren Spielumfelds verwendet.
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu verschiedenen legitimen Zwecken, die für den Betrieb einer Online-Gaming-Plattform erforderlich sind. Jede Datenverarbeitung basiert auf einer rechtlichen Grundlage gemäß DSGVO.
- Kontoeröffnung und -verwaltung: Erstellung und Pflege Ihres Spielerkontos
- Altersverifikation: Überprüfung der Volljährigkeit gemäß deutschem Glücksspielrecht
- Identitätsprüfung: Verhinderung von Betrug und Geldwäsche
- Zahlungsabwicklung: Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen
- Spielerschutz: Implementierung von Limits und Selbstausschluss-Maßnahmen
- Kundenbetreuung: Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
- Rechtliche Compliance: Erfüllung regulatorischer Anforderungen
- Sicherheit: Schutz vor Betrug und unerlaubten Aktivitäten
Die Datenverarbeitung erfolgt nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Wir halten uns dabei strikt an das Prinzip der Datenminimierung.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis verschiedener Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 der DSGVO. Wir stellen sicher, dass für jede Verarbeitungstätigkeit eine angemessene rechtliche Grundlage vorliegt.
Die Vertragserfüllung stellt die primäre Rechtsgrundlage dar, da die Datenverarbeitung für die Bereitstellung unserer Gaming-Services erforderlich ist. Darüber hinaus verarbeiten wir Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere zur Erfüllung von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen und Jugendschutzvorschriften.
In bestimmten Fällen verarbeiten wir Daten aufgrund berechtigter Interessen, beispielsweise zur Betrugsbekämpfung oder zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Ihre Einwilligung holen wir ein, wenn dies gesetzlich erforderlich ist, etwa für Marketingaktivitäten oder die Verwendung nicht-essentieller Cookies.
Datenweitergabe und Drittanbieter
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in den gesetzlich zulässigen Fällen und unter Einhaltung strenger Datenschutzstandards an Dritte weiter. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken.
- Zahlungsdienstleister: Für die sichere Abwicklung von Transaktionen
- Identitätsprüfungsservices: Zur Verifizierung Ihrer Angaben
- IT-Dienstleister: Für technische Unterstützung und Wartung
- Regulierungsbehörden: Bei gesetzlichen Meldepflichten
- Rechtsberatung: Für juristische Angelegenheiten unter Wahrung der Vertraulichkeit
- Aufsichtsbehörden: Im Rahmen regulatorischer Anforderungen
Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, angemessene Datenschutzmaßnahmen zu implementieren und Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden. Bei Datenübertragungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch hat für uns oberste Priorität. Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen, um ein hohes Sicherheitsniveau zu gewährleisten.
- SSL-Verschlüsselung: Sichere Datenübertragung durch modernste Verschlüsselungstechnologie
- Zugriffskontrolle: Strenge Beschränkung des Datenzugriffs auf autorisierte Mitarbeiter
- Firewall-Systeme: Schutz vor externen Cyberangriffen und unbefugten Zugriffen
- Regelmäßige Sicherheitsaudits: Kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung der Sicherheitsmaßnahmen
- Datensicherung: Regelmäßige Backups zum Schutz vor Datenverlust
- Mitarbeiterschulung: Sensibilisierung für Datenschutz und Informationssicherheit
- Physische Sicherheit: Schutz der Server und IT-Infrastruktur vor unbefugtem Zugang
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich an die aktuellen technischen Standards angepasst und regelmäßig von unabhängigen Sicherheitsexperten überprüft. Bei Verdacht auf Datenschutzverletzungen verfügen wir über etablierte Verfahren zur schnellen Reaktion und Schadensbegrenzung.
Ihre Rechte als betroffene Person
Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit gegenüber unserem Datenschutzbeauftragten geltend machen.
- Auskunftsrecht: Information über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
- Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschungsrecht: Entfernung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
- Einschränkungsrecht: Begrenzung der Datenverarbeitung in bestimmten Fällen
- Datenübertragbarkeit: Export Ihrer Daten in einem strukturierten Format
- Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungszwecke
- Beschwerderecht: Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde
Ihre Anfragen werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. In komplexen Fällen kann diese Frist um weitere 60 Tage verlängert werden, wobei Sie über die Verzögerung und deren Gründe informiert werden. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Rechte Einschränkungen unterliegen können, insbesondere wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Speicherdauer und Löschung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Die Speicherdauer richtet sich nach verschiedenen Faktoren und rechtlichen Anforderungen.
Kontodaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert und nach Kontoschließung gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen archiviert. Finanzdaten unterliegen steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten von bis zu zehn Jahren. Identitätsnachweise werden entsprechend den Anti-Geldwäsche-Bestimmungen für mindestens fünf Jahre nach Geschäftsbeendigung aufbewahrt.
Spielaktivitätsdaten werden zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen und für Spielerschutzmaßnahmen gespeichert. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die Daten sicher und dauerhaft gelöscht oder anonymisiert. Technische Logdaten werden in der Regel nach 12 Monaten automatisch entfernt, es sei denn, sie werden für Sicherheitszwecke oder rechtliche Verfahren benötigt.